IS02 バージョンの解決方法

質問者が納得SIM無しでは電波の送受信ができない以上、アップデートは不可能です。まだロッククリアしていないのならば、一時的に質問者様のSIMカードを挿してアップデートしてはいかがでしょうか。そうでなければ、あとはａｕショップで言われたとおり、修理工場行きしかありません。