K002 ウィルコムの解決方法

質問者が納得初期不良の可能性が大ですね。auショップで相談してみてください。無償修理、新品との交換などの対応をしてくれると思います。通常、登録完了後に通話テストをしてるはずなので、悪いのは質問者さんが契約されたお店です。auショップでも、すべてau直営というわけではないので、もし、契約されたのがショップであれば、別の店舗に行くことをおすすめします。