K002 関係の解決方法

質問者が納得パック＝きせかえパックということではないかと。ただ対応機種を見てみましたが、パックの中にK002は無いようです。

質問者が納得初期不良の可能性が大ですね。auショップで相談してみてください。無償修理、新品との交換などの対応をしてくれると思います。通常、登録完了後に通話テストをしてるはずなので、悪いのは質問者さんが契約されたお店です。auショップでも、すべてau直営というわけではないので、もし、契約されたのがショップであれば、別の店舗に行くことをおすすめします。

質問者が納得順番で言うとＵＳＢドライバ → Music Portです。セキュリティーソフトは必ず終了させておいて下さい。携帯の接続はすべてインストール終了後に接続してください。

質問者が納得ご質問のニーズに合うサービスはセコムの「ココセコム」http://www.855756.com/NTTdocomoの「イマドコサーチ」http://www.nttdocomo.co.jp/service/safety/imadoco/があります。他にもあるかも知れません。