K008 安心ナビの解決方法

質問者が納得K008の状況の確認が必要です。①K008のアドレス帳にK010の電話番号は間違いなく登録されていますか？②K008の安心ナビアプリを起動して「ナビパスワード」は設定済みですか？③K008にオートロックやEZアプリ制限はかかっていませんか？これらの確認をしてみて何かありましたら補足お願いします。