NS02 送受信の解決方法

質問者が納得au同士はCメールで、EZ WINを解約したんじゃないですか？補足について機種の故障でメールできないということはちょっと考えにくいです。特に設定をいじっていないとのことですが、まずメールアドレスの確認と受信拒否設定の確認をしてみてください。webができるかも確認して、できなくなっていればEZ WINが解約されているかもしれません。