PENCK お申し出の解決方法

質問者が納得もしかしたら弟さんは、PENCKを紛失されたのではないのでしょうか？PENCK、実際にうちの家族が使っていたのですが、形が滑らか過ぎて紛失しやすいようです。質問者の方と同じ案内が流れ、あれ？と驚いた経験があります。紛失してしまい、auに連絡して一時的に止めてもらったようでした。