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質問者が納得「通常の使用で壊れたもの」に関しては安心ケータイサポートありで５年、無しで３年の無料保証が効きます。「使い方に問題がある」場合はサポートありで無料、無しで最大5250円で修理可能です。なお水没や踏んだり落下したりで全損した場合はサポートありで5250円、無しで10500円で新品がもらえます。今回の場合はおそらくサポート関係無しで無料だと思います。「普通に使用していて剥がれた」という事実をちゃんと伝えて下さい。