SA002 アメリカの解決方法

質問者が納得解決方法はわかりませんが、メールでも問い合わせができるようなので。http://cs.kddi.com/support/otoiawase/au/index.html↑ここから行けなかったら、auにアクセスして右上の検索窓に「問い合わせ」と入れてみてください。