SH001 データ紛失の解決方法

質問者が納得電源が切れない状態ですか？電源が切れる状態でしたら、携帯電話内のオレンジ色のカード(ICカード)と電池パックを外れてもいいですよ。次の事をしてみてくださいね。電源OFF→携帯電話内の電池パックとオレンジ色のカードを外して→電源ON→しばらくしてから電源OFF→携帯電話内にオレンジ色のカードと電池パックを入れます→電源ON でやってみてくださいね。※もし、電源が入ったままでしたら、絶対に電池パックを外してはダメですよ。友達にその事を言って、auショップに行って点検、修理に出して貰いましょうね。