SH003 契約時の解決方法

質問者が納得ショップにて契約者本人が手続きをすれば変更は可能ですが、代理人（委任状も不可）や本体での変更は不可です。またお客さまセンターに問い合わせをした場合、後日郵送にて確認ができますがやはり本人でないと受付は不可です。もちろん、ショップで手続きする場合は本人確認書類が必須となります。