質問者が納得基本的に外装交換だけなら5250円です。将来的に故障の可能性があれば基板も交換されてくる場合もあります。予防的交換の場合は追加請求なしですが、すでに故障の症状が現れている場合は総額が10500円となる場合もあります。(その場合も修理にかかる前に連絡が来ます)
サポートなしの場合でも修理費の負担額上限はauの場合現在の制度上では10500円ですそれを越える分についてはauで負担してくれます。
理論的には外装交換だけの場合は消えることは有り得ないのですがデータなどが消えないという保証はないですし、消えてしまって...
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