SH005 auショップ店員の解決方法

質問者が納得解約することは可能です。ただし、フルサポート契約期間中に新しく携帯電話購入、機種変更、もしくは解約、一時休止を行った場合は、フルサポート契約月数に応じた解除料がかかり、解除料は、１ヶ月～12ヶ月の場合は16800円13ヶ月～18ヶ月の場合は12600円となります(あくまでauの目安)購入サポートは機種に関わらず16800円です。新規と言うのは新規ご契約、例えばDOCOMOからauに乗り換える、携帯を購入するにあたってauに現時点で契約していない方の事をさします。