SH005 本体自体の解決方法

質問者が納得auショップで外装交換というのを依頼すればきれいな状態になって帰ってきます。費用は安心ケータイサポートに加入している場合5,250円掛かります。作業中は代わりの機種を貸してもらえてショップでデータのバックアップもしてもらえますが、念のため自分でもmicroSDなどでバックアップを取っておいた方がいいと思います。