SH009 店員の解決方法

質問者が納得店員さんの「使える」というのは「カード自体をauにも転用できる」という意味で「そのままの状態でauの機種でも認識できる」という意味ではないのだと思います。auとsoftbankではデータ格納方法が異なるので作業が必要です。詳しくは↓を参照して下さい。http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1359603773市販のdocomo・au・softbank3社全てに対応した携帯電話データ管理ソフトを使用するとより手軽です。

質問者が納得（追記） 補足読みました、、機種変前は LISMOを使用されていたのですよね。それでしたら、LISMOのバージョンが古い可能性が高いです。LISMOのバージョンは 最新の 4.2でしょうか？バージョンが古いようなら、パソコンのLISMOを起動し、メニュー → LISMO portの更新確認 を実行して、最新版に更新して下さい。もしくは、↓から最新のバージョンをダウンロード、インストールして下さい。http://www.au.kddi.com/customer/lismo/service/download/d...