質問者が納得携帯の修理に携わる者です。
SH010の通話不具合はたまにあります。
これはお客様の使い方に不備があるのではなく、
レシーバ（受話）部品の不具合です。
安心サポート加入、未加入に関わらず、無償でレシーバ部品の交換をしてもらえます。
ただし、ごく稀にあるのが湿気などで水没を起こし
上基盤（レシーバを含む液晶）に水没反応がある場合、
安心サポート加入者は5250円。
未加入者は10500円がかかります。
これは外観の見た目ではわからないので
修理に出して開けてみないとわかりません。
携帯の修理は、
AUの店...
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