W31T 残高の解決方法

質問者が納得機種をお持ちで、持ち込み契約で可能なはずです。ただ、tu-kaでプリケー契約をされた時、本人確認はされましたか？本人確認の要らないときにプリケーにされたのならば、auショップにて変更できるか確認された方がいいと思います。