質問者が納得au Music Port自体を起動できるのでしたら起動させてその画面上部にある「ヘルプ」をクリック「au Music Portのヘルプ」を選択して「困った時は」を選択すると「Q&A」があるのでそこをクリックして「MUSIC LIBRARYについて」を選択すると対処方法がありますよ。この方法を試してみてもダメな場合はauに直接問い合わせをした方が早いです。初歩的なことだとコピーコントロールCDを読み込ませようとしていたなどが考えられますがそれだと直ぐにわかりますもんね。
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