W41H ツーカーの解決方法

質問者が納得ツーカーのポイントをauポイントに換算して持ち越すことはできますが、機種変更時には使えません。家族のポイントは新規で加入する場合は使えるのですが、今回の場合使えるかどうか記載が無いのでａｕショップかサポートにお尋ね下さい。