W41H 直し方の解決方法

質問者が納得私もです。ＷＩＮシリーズを使っています。急にメールのやりとりができなくなり、ネットの接続もできません。電話は使えるようです。お客様センターにかけたところ、「混み合っています」といわれ、何度かかけ直していたら、それさえなくなりました。auのHPを確認してみても、工事とかなにもない様子。困りますよね…どういうことなのでしょうか(><)回答にならなくてすみませんm(_ _)m お仲間を見つけたのでつい・・・f(--;)早く直ってほしいものです