W44S 新規ユーザー作成の解決方法

質問者が納得マスストレージモードでつないでもＰＣ側で認識しないのであれば、ＵＳＢドライバーの問題が考えられます。ドライバーやau Music Portを全部アンインストール（コントロールパネルのプログラムの追加と削除から）して、再度インストールしなおしてみてください。