質問者が納得おかしいようですね…auショップへそのまんまの内容を言ってみてください! !ユーザーで出来ることと言ったら機能/設定⇒ユーザー補助→メンテナンス→携帯チェックメニュー⇒簡易チェック機能/設定⇒ユーザー補助→メンテナンス→ケータイのアップデート一度電源を切って（又は電池パックを抜いて）から再度電源を入れて様子を見てみてください! !ぐらいですから…たぶんauショップへ行けば無料で基盤交換などしてくれると思います! !コインの枚数は気にして無いんで無くてもいいですよ! !
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