質問者が納得ただバグっているだけの可能性があるため、電源を切った後、電池パックを抜いて、ICカードを差し直してから、電池パックを入れて電源を入れてみてください。それでも直らないようであれば、auショップに持ち込み修理してもらうと良いと思います。修理中は、代替機種を貸してもらえます。また、auは、３年間無料保証がついているため、保証対象の故障であれば、無料で修理できます。詳しくは↓こちらをご覧ください。http://www.au.kddi.com/club_au/support.html
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