質問者が納得2年前にauのW53H(White)を購入した者です。僕も、EZwebを使っていて突然電源が切れたことがあります。どうやら、この症状は、HITACHI特有のもので、親が使っていたW43Hにも同じ症状が現れました。しかし、2009年夏ぐらいからはHITACHIがNEC・カシオと共同で携帯端末の開発を進めているそうです。この時から出た製品はわかりませんが、HITACHIの他の製品からもこの症状は確認されています。無償で修理を受けられるのは、安心ケータイサポートに入ってる方のみ有効です。
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