W53S 嵐の解決方法

質問者が納得私の携帯はW43Sですが、私のも表示されません。auに問い合わせてみたのですが、問題はないようなので分からずです。バージョンも対応していますし、謎です。母の携帯（SH006）ではきちんと表示できました。私のも質問者さん、回答者さんのもSでソニエリだと思うので、ソニエリに問題有りなのでしょうか？