W56T ご覧の解決方法

質問者が納得たぶん、ＰＣサイトブラウザではなく、「ＰＣサイトビューア」です。「ＰＣサイトビューア」は通常のパソコンサイトにアクセスすることができるものです。ｗｅｂ接続するときに「ＰＣサイトビューア」から接続していませんか？もし分からなければ、もう一度ａｕのカスタマーセンターに問い合わせし、どうしても分からないと説明すれば、電話の相手も同じ機種を使って、「このボタンを最初に押してください」などと、一緒に操作して、丁寧に教えてくれるはずです。