質問者が納得私も同機種で、一度なったことがあります。
故障ではなくサーバーの不具合では?と思っています。いまは直ってなんともありませんし一度きりでそれ以来もありません。
少し時間をおいてみられては?
どうしても直らない場合157で尋ねられるのもテですし。
ショップは買った店がベターだと思いますが必ずそうでないとダメってことも無いと思います。
そのへんも157でお問い合わせになられては?いまくらいの時間帯はたぶん混んでいると思いますが・・・
参考に↓auのQAサイトです。
http://www.naruhodo-a...
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