質問者が納得機種変したばかりの＜2012年2月14日以降ではないですよね？
安心ケータイサポートプラスに入っていれば、3年間の保証で5250円以下でやってくれて、
入ってなければ、1年間の保証ですが、外装交換は実費修理です。10500円以上でも取られます。
その前でも、安心ケータイサポートに入っていれば、5年間 の保証で5250円だせば、au電話の機械部品および外装ケース、電池パックを交換して、新品同等の状態にしてくれますが、入っていなければ、3年間の保証で最大10500円払うことになるかと。
どれにせよ
外装ケー...
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