W63CA わたしの解決方法

質問者が納得あくまで可能性の一つですが、先方のマイク不良が考えられます。もう数年前ですが、とあるキノコのメーカーではマイク部分の不具合で無償修理になってた事例があります。一度お母様の携帯の故障診断をしてみるのが良いかと思われます。