質問者が納得auの場合、シムカードの差し替えで使うにはロックの解除が必要です。データなどに関しては本体自体にあるデータは電源が付かないのでバックアップは無理でしょう。もしＳＤカードにあらかじめバックアップしているならその分は大丈夫だと思いますが。修理については以下のページでhttp://www.au.kddi.com/point_after/service/after/index.htmlhttp://cs.kddi.com/support/tetsuzuki/au/shuri.html
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