質問者が納得フルサポートコースの場合、解約すると解除料にポイントが充当されます。また余れば新しい機種代にも使えます。ただし機種代に使えるのは、機種変・増設時のみです。ポイント換算のレートは通常百円２ポイントです。しかしフルサポートコースのメリットとして、ポイントのアップがあり、月の使用料に応じて、あがっていきます。通常は２％ですが、フルサポートだと４％～７％になります。使用料が一万を越えると７％です。しかしＥＺコンテンツの料金や安心ケータイサポートの３１５円はこの使用料には含まれません。
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