W64SH 初期の解決方法

質問者が納得リセット機能でオールリセットをされれば間違いなく全てが消去されます。

質問者が納得修理が基本です。修理品を受け取る時に、次何かあったら交換してもらうからと言ってみてください。ただ、新品交換は購入から３か月以内です。

質問者が納得取り込んだ曲がauに対応して、いなかったのではないですか。取り込んだ曲がわかれば、その曲を削除してみたらどうですか。たいしたアドバイスができず、ごめんなさい！