質問者が納得ショップ店頭にて「新品交換」した場合、
auでは「リフレッシュ品」という新品交換専用の本体はなく、
新品在庫より登録をして渡します。
ので、他の方に販売するものと同じ新品を渡しています。
「設定していないのに」と「austyleメール」については、
新品交換をすると、新品交換用のデータ転送が出来ますが、
それは、現在の機能設定や発着信履歴などのデータも全てコピーします。
ロックナンバーや著作権のあるデータ、メールの履歴も移っていたはずです。
きっと質問者さまが利用していた本体にはもう「austyle」が...
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