質問者が納得157に電話して専任の担当者と話した方が良いですよ。
ショップは売る所なので、障害などにはうといです。
質問に書いてある事しかしていないとしたら、まだ確認しなければならない事はあります。
そもそもネットを使用する時に、きちんとつながっているか確認する所から必要です。
元が繋がっていないなら、繋ぎにいっても無意味です。
確認する方法として、電源オフする時に出てくる画面の中で、ネット接続はONになっているか。
設定のアイコンをクリックし、Wi-FiやWiMAXの状態はどうなっているかとかです。
遅...
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