質問者が納得ピントが合わないとシャッターが切れないのは仕様でしょう。また、屋外でもシャッターが切れない場合があるとのことですが、例えば青空のような、明暗の乏しい色味の一様なものが被写体になっていると、カメラの方でピントを合わせる手がかりが得られず、やはりシャッターが切れません。
このような場合はマニュアルフォーカスを活用しましょう。AFを使うのなら、同じような距離にある別の被写体でピントを合わせるのも手です。
【補足】
合焦音がしているのにシャッターが切れないとすれば、それはもう故障でしょう。サービスセンターへ持ち...
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