質問者が納得京セラのＨＰにＱ＆Ａが出ています。
以下コピーしましたので、ご確認下さい
Ｑ、アドレス帳に登録している方から電話が掛かってきても
名前が表示されません。どうしてですか？
Ａ，以下の要因が考えられますので、ご確認ください。
①アドレス帳に登録している相手のデータがシークレット登録されていませんか?
②「名前表示」が「OFF」に設定されていませんか?
③「アドレス帳閲覧」が「禁止」に設定されていませんか?
④アドレス帳に正しく登録されていますか？
⑤同じ電話番号を2重に登録していませんか?
⑥ア...
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