re どうしてこの解決方法

質問者が納得過去にhttp://www.au.kddi.com/seihin/up_date/kishubetsu/au_info_20090724.htmlで発表されたプログラムのBUGですね。最新のケータイアップデートを実施すればこういう過去の修正も含まれていますから直ります。操作手順を熟読して慎重にアップデート操作をしてください。30分近く通話も操作もできなくなりますので、深夜に実施する方が無難ではないでしょうか。