質問者が納得昨年末から今年にかけてVALUESTARを購入された方によくみられる
症状のようです。私もその内の一人で、mashirocanvasさん同様、
いろいろと試しましたがダメでした。
NEC121コレクトセンターに相談するのが解決の近道ではないでしょうか？
（私も近々電話してみようと思っています。）
価格.ｃｏｍの「クチコミ掲示板」を見て下さい。↓
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000063699/#10733515
結構、たくさんの方に同じ症状が出ているようです。
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