質問者が納得まずはIO DATAのサポートに電話しましょう。
ただし、電話は非常に繋がりにくい上に待ち時間も有料で、待ち時間が10分以上になると強制的に切られるのでまた掛け直しですから、半日程度の時間と製品を買うよりも高いお金をかける覚悟が必要です。
仮に電話が繋がったとしても操作を指示が出た上ですぐ切られ、何度もかけなおした挙句結局は再インストールすることになるんじゃないかと思います。再インストールした場合、これまで録画した番組は視聴もDVDなどへの書き出しもできなくなりますが、現状も変わらないですよね。
IO D...
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