質問者が納得ペンの故障や、ドライバの破損も考えられるのですが、
マウスも操作できないと言うことなので、おそらく故障だと思います。
…ほとんど、故障することのない機器なのですが、
たまに故障してしまうのですよね。
http://club.wacom.co.jp/wacom/servlet/support.user.Swusr103Sv00?entry_id=824
とりあえず、Wacomに問い合わせてみてください。
丁寧に対応していただけます。
保証期間内であれば、無償で修理してもらえます。
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