質問者が納得次の３つを合わせて読むと、Windows 7 64ビットには対応していない、
ということでしょう。
○2010/10/07
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了
させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、
このままサポートを継続いたします。
○WindowsR 7 には標準装備されていないが、Windows Updateで
インターネット接続されている場合に限り、標準装備と同等の製品
○ファームウェア更新ツール/Windows 7
http://solutions.b...
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