質問者が納得iPhoneの場合、動かない=リセットが普通です。
確実に覚えてください。これが出来ると簡単です。
上のボタンと丸い下のボタンを一緒に押して、電源オフが出ますがシカトして
押し続けてください。すると銀色のアップルマークがドーンと出ますので、ボタンを
外してください。それがリセットとなります。
これでたいがいのならない事は出来る様になります。
ただ、メールが大量に受信していると出来ない場合もありますので
電源オンにしてしばらくたってからやってください。
それでも出来ない場合は、パスワードが間違っていま...
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