質問者が納得まず、原因の切り分けが大切になってきますね。
その現象が有線LANでも発生するのか、それとも無線LANでだけ発生するのかというのを確定したいところです。
で、ここからは ネットを「有線でつなぐ」という前提です。（無線LANは そもそも それだけで不安定なものです。）
・ひかりTVを「見ていない」とき の帯域を、測定してください。
20Mbps以上が 常時出ていないと、ひかりTVはつらいですよね。
ご利用のお宅の環境について記載がないので 判断できかねるところですが、光ネクストといっても たとえば集合住宅...
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