質問者が納得PSの公式サポートページです
http://www.jp.playstation.com/support/qa-679.html
過去の知恵袋での解決済みの質問です。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1225821792
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1121062581
ルーターの有無で対処方法が違うようです、上記を参考にしてください。
又8
5585日前view87