質問者が納得https://ybb.softbank.jp/support/inquiry.php
こちらにお電話をされるのが一番早いと思います。
問題の切り分け方法は、
(1)パソコン側(ノートも含む)で、IPアドレスが発行されているか?
(2)どこまで正常に通信ができるか?ルーターまで届くか、その先で止まっているのか?
かと思います。
上記サポートへ電話されると恐らくその点を中心に聞かれると思いますよ。
Windowsでしたら、「スタート」→「ファイル名を指定して実行」→「cmd」とやり、
(1の確認方法)ipc...
6487日前view48