質問者が納得今はモデムにつないでネット繋がっているのですね。モデムにはルータ機能なしですね。
もしＮＴＴフレッツ接続ツールをインストールしていれば全てのプログラムからアンインストール。
＞接続ユーザーIDまたは接続パスワードが違う
ＩＳＰからの正確なＩＤ/ＰＷで大文字（ABC）小文字（abc）を区別して入力
追記：補足拝見
ＮＴＴＥ（ＮＴＴＷ＝西日本の場合）はないですか？あればその中にあるはずです。
あとツールをアンインストールするとネット繋がらなくなるので取りあえず下記方法プリントアウトしておけば役に立つのでは
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