質問者が納得タッチパネルでセキュリティキーを入力する際に、正しい文字が入力されていないのではないですか?よくやりがちなのが、隣の文字をタッチしていたりとか。
または、数字の「1(いち)」とアルファベットの「l(エル)」、数字の「0(ぜろ)」とアルファベットの「O(オー)」の見間違いとかがやりやすいミスです。
当該機ができるかわかりませんが、スマートフォンの設定でセキュリティキーを伏字ではなく、表示できる状態にできるのであれば、間違いに気づきやすくなります。
そして、入力はゆっくりとタッチペンなどを使ってするとタッ...
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