質問者が納得HPのリカバリディスクなどからの再セットをされたのでしょうか？
そうでなく、Windowsをインストールされたのであれば、ドライバなどがあたっていないのではないですか？
スタート→設定→コントロールパネル→システム→ハードウェア→デバイスマネージャーで×印とかついていませんか？
※おそらくは他にも？
もしも、そうであれば以下のサイトからダウンロードを行ってドライバ類のインストールをされたら正常に利用要になると思います。
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/Tech...
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