質問者が納得株式会社ワイ・イー・データ(オントラック)は業界でも最大手さんですし、そこで不可能と言われたら諦めた方が無難です。規模の小さいところで出してだめといわれたのでオントラックに出してみたいというのなら分かりますが。
おそらく復旧がなぜできないのかの報告(レポート)ももらっていると思いますが、その内容を電話やメールに添付して他の業者さんに確認してもらってもいいです。どこも無理でしょうとか、あるいはぎりぎり受けてもいいがまず期待しないでください的な回答になると思います。
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