質問者が納得外付け装置の不具はケーブルに問題のある事が多いので（コネクタの不良、断線）たぶんUSBでの接続でしょうから手持ちや他の製品に使用しているケーブルがあればつなげ替えてみましょう。
USBハブ経由でしたらパソコンへ直刺します。それでもダメなら他のパソコンがあれがそちらへ繋げる（なければ友達のパソコンにつないでみる）などして障害がどこで起こっているのか（切り分け）します。
メーカーのサポートページ：
http://www.iodata.jp/support/advice/hda-iu/flow/hda-iu....
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