質問者が納得まず絶対にやってはいけないことは、WINDOWSで表示される「フォーマット」をしてはいけないということです。
USBでの接続だった場合は、HDD自体のクラッシュでなくとも認識しなくなるケースがありがちです。
（もちろんHDDクラッシュではほぼ絶望的ですが）
クラッシュではないと信じてデータの救出と修復を試してみます。
WINDOWSで外付けHDDが壊れていないかどうかを見るには、マイコンピュータではなく管理ツールにある「コンピュータの管理」～「ディスクの管理」で容量を見ます。
これで本来あるはずのHD...
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